最近、インターネット広告等でロードサービス業者に連絡し依頼をしたところ、高額な請求を受けたなどの事例が発生しております。
トラブル例としては
・基本料金以外の作業費用について説明がなく、出動費、作業費、緊急対応費など合わせて20万円超の金額を請求された
・あとから保険請求すれば全額保険金でもらえるなどと説明し、コンビニでお金をおろして支払ってしまった
・キャンセルを申し出たところ、キャンセル不可と言われた。もしくは高額なキャンセル料を請求された
といったものがあります。
事故や故障などでロードサービスが必要になった場合は、まずはお客さまの安全を確保いただいた上で、弊社または保険会社にご連絡いただき、ロードサービスについてご相談ください。